I. Información general

¿Qué es "Aplicación móvil para compra y venta en línea"?

Es un servicio que facilita el acceso a servicios y productos mediante la compra en línea y la entrega de los mismos hasta la puerta de su casa o negocio. Utilizamos tecnología con parámetros de seguridad internacionales y no guardamos sus datos personales relacionados a tarjetas de crédito o débito para proteger la privacidad de sus datos más importantes.

Servicios y productos que ofrecemos

Compras: En la aplicación móvil ya sea para sistema operativo Android o ios puedes comprar de la forma más simple posible, ya sea pagando con tarjeta de crédito, débito o en efectivo, con la seguridad de que tu pedido llegará a su destino previsto.

Transporte: Le realizamos el transporte de su pedido, ya sean víveres, medicamentos, artículos de cuidado personal, en concepto de donación a personas o grupos de su interés.

II. Términos y condiciones

El uso de los servicios promocionados por "aplicación móvil", significa que Usted acepta los Términos y condiciones descritos y se obliga a su cumplimiento. Favor si no acepta estos Términos y Condiciones no acceda a nuestros productos y servicios. De esta forma también por nuestro lado nos reservamos el derecho en general, de ofrecer o denegar la prestación de nuestros servicios o productos.

De igual manera se podrán modificar los presentes Términos y Condiciones cuando el dueño de la aplicación móvil lo estime conveniente. El acceso y uso de nuestros productos y servicios implica su consentimiento por lo que es responsabilidad del cliente revisar la casilla que corresponde a la presentación de estos Términos y Condiciones.

La información personal se tratará de acuerdo a las políticas de seguridad y privacidad del propietario de la aplicación móvil, referenciada en la casilla con el nombre "Políticas de seguridad y privacidad".

1. El uso de la aplicación móvil corresponde a una licencia limitada, exclusiva, no transferible y revocable, el cual es para uso exclusivo de los servicios y productos ofertados por la Empresa o persona natural que promueve la venta de sus productos y servicios, por lo que se reserva los derechos tanto de la aplicación como de los productos y servicios ofertados.

2. Todos los productos y servicios presentados a través de la aplicación móvil, así como los derechos pertenecen a la "Empresa o Persona natural" y a sus asociados a que se hace referencia en la propia aplicación móvil; en ningún caso los clientes podrán disponer de la aplicación, logos, marcas comerciales, productos y servicios ofertados para otros fines que los dispuestos en la aplicación móvil.

3. En el caso de los productos o servicios prestados a través de la aplicación móvil son responsabilidad exclusiva del o los propietarios de dicha aplicación móvil así como sus garantías y calidad.

4. Para tener acceso a nuestra plataforma de "Aplicación móvil", el usuario o cliente deberá registrarse y mantener activa una cuenta, tener al menos 18 años de edad y registrar su información básica personal, nombre, correo, número de cédula, número de celular y un método de pago que permita el acceso de servicio de manera online. Si los datos no están actualizados, no podrán tener acceso a nuestra oferta de servicios y productos.

5. Es responsabilidad del usuario mantener de forma secreta tanto el usuario y contraseña de su cuenta. Solo es posible tener una cuenta por usuario, a menos que sea solicitado y se acepte una nueva condición de poseer varias cuentas. Su cuenta es personal e intransferible, el manejo de su cuenta es responsabilidad del usuario de la misma.

6. Si solicita abrir una cuenta como persona jurídica, el propietario de la aplicación, se reserva el derecho de solicitar la documentación legal para abrir una cuenta como representante legal de esa persona jurídica.

7. Solo se permite el transporte de bienes legales y no peligrosos; nos reservamos el derecho de negar el transporte de bienes que no cumplan con los requisitos legales o que representen un riesgo para el personal que realiza el transporte o para terceros proveedores.

8. Se exigirá la presentación de un documento de identidad para realizar la entrega de productos y servicios.

9. "La aplicación móvil” podrá hacer uso de sus datos para enviarle mensajes promocionales de sus asociados. El usuario podrá solicitar por correo para cancelar el servicio de mensajería promocional, indicando el número de celular que pide no reciba más mensajes de la Empresa. El usuario acepta que esto podrá afectar el hecho de no estar informado de cambios o información relacionada al uso de la aplicación y accesos a los productos y servicios.

10. A través de la aplicación móvil y conexas podrá enviarles códigos promocionales que pueden ser canjeados de forma total o parcial por la entrega de productos y servicios; los cuales no pueden ser transferidos a otra cuenta de usuario, ya sea para ser sumados, vendidos, donados, etc. Para ello es importante determinar las fechas de vencimiento de dichas promociones.

11. Usted acepta que todo el contenido de su información es de su propiedad y que el propietario de la aplicación puede utilizar dicha información para realizar la transacción de compra venta de bienes, productos y servicios entre Usted (El Usuario) y la Empresa o negocio que presta el servicio, por lo que entrega el derecho de usar su información para realizar transacciones acordadas entre el Usuario o cliente y la Empresa o negocio prestador de servicios y productoss.

12. El Usuario o cliente acepta no publicar contenido difamatorio, calumnioso, violento, obsceno, ilícito, ofensivo; por lo que la empresa o negocio podrá revisar, controlar, eliminar el contenido de usuario que considere, aunque no esté obligado a ello.

13. El propietario de la aplicación móvil no es responsable de la calidad de la red de datos necesario para el acceso a los servicios y productos, así como de los dispositivos utilizados para dicho acceso, por lo que no se garantiza que funcione en cualquier dispositivo o zonas donde no hay buena señal de internet.

14. Los servicios proporcionados a través de la aplicación móvil, permite la compra en línea de productos y servicios, mercadería en general o cualquier producto lícito de presentación comercial que no vaya en contra de la legislación nacional y que puedan ser entregados en servicio de entrega a la puerta de su casa o negocio por medio de transporte en motocicleta o si es requerido a través de medio de transporte liviano o pesado; aunque estos servicios sean propios o tercerizados con proveedores de servicio de transporte; lo cual constituye acuerdo separado con dichos proveedores de servicio. Cualquier servicio solicitado a través de nuestra plataforma es para uso personal, no comercial; a menos que nuestra Empresa lo acepte mediante contrato separado por escrito.

15. El usuario reconoce que el propietario de la aplicación móvil dispone de la plataforma que facilita el intercambio de productos y servicios y por ello no presta servicios de transporte o logística, así que no funcionamos como empresa de transportes, los cuales son prestados por terceros contratistas o afiliados que no son empleados del propietario de la aplicación móvil, por lo que ellos son responsables de cumplir con el requerimiento legal o permiso que necesiten para poder operar o proveer el servicio.

16. Ningún usuario está autorizado para licenciar, alterar o tratar de explotar de otra forma los servicios de la plataforma, así como intentar tener acceso no autorizado que dañe los servicios presentados en nuestra plataforma.

17. El uso de la plataforma de aplicaciones móviles puede aplicar cargos a los usuarios los cuales acepta los cargos aplicados a dichos bienes, productos y servicios, tanto por la adquisición como el transporte de los mismos que sean requeridos. Todos los cargos aplicados incluirán impuestos cuando se requieran por ley. Los cargos aplicados son definitivos y no reembolsables, a menos que ejerza su derecho de devolución cuando el servicio no haya sido prestado y el pedido u orden no se haya elaborado por el dueño de la aplicación. Cuando el usuario tenga saldo a favor derivado de alguna transacción realizada por los servicios de la plataforma de aplicaciones móviles de la empresa o negocio, dicho usuario autoriza que dicho saldo a su favor se aplique como saldo a favor del usuario que se aplica a su cuenta en nuestra plataforma tecnológica y no mediante reintegro de dinero en efectivo ni aplicado a tarjeta de crédito o débito, salvo que sea error atribuible a la plataforma de las aplicaciones móviles.

18. Los pagos realizados se aplican inmediatamente, mediante la forma de pago seleccionada por el usuario, aceptando todos los cargos implicados en la transacción.

19. En caso de que un producto o servicio y por cualquier circunstancia el usuario cancela su pedido por causa no atribuible a la plataforma, dicho usuario autoriza al dueño de la aplicación móvil se le retenga de su tarjeta de débito o crédito la cantidad de la transacción por un período de treinta días, poniendo nuestra plataforma a disposición del usuario solicitarlo nuevamente en ese mismo período de tiempo, siempre y cuando el pedido no hubiese sido elaborado y despachado por el comercio afiliado, lo cual no serán reembolsables. El servicio solicitado a través de la aplicación móvil se entiende aceptado por el usuario cuando el tercer proveedor acepta dicha orden de servicio; por lo que se entiende por cancelada la orden de servicio cuando el proveedor del mismo acepta la petición y el usuario acepta cancelando dicho servicio.

20. Cuando se realiza una entrega y el usuario solicitante no se encuentra en el lugar indicado, y el transportista motorizado notifique que ha llegado el servicio solicitado, el servicio se entenderá como cancelado y el usuario asumirá el costo total.

21. Si por algún motivo el usuario escoge el pago en efectivo y por cualquier motivo o circunstancia cancela su pedido, el usuario autoriza sin prejuicio alguno a que el propietario de la aplicación móvil le coloque en saldo de cuentas pendientes de cobro.

22. El propietario de la aplicación móvil renuncia a toda declaración, garantía expresa o no expresada en estos términos y condiciones, así como no prestamos garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, o disponibilidad de los servicios solicitados y cancelados. Usted acuerda como usuario que todo riesgo derivado del uso de los servicios de la plataforma será únicamente suyo en la máxima medida permitida por ley aplicable.

23. El propietario de la aplicación móvil no será responsable de daños o pérdidas directos o indirectos, incidentales, especiales, incluido el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal, o el daño a la propiedad ni de perjuicios relativos, derivados de la prestación de los servicios de la plataforma.

24. Usted puede enviar una notificación general de los servicios a los números de contacto y correo de la plataforma, si envía alguna notificación a otra dirección no será válida.